Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa?

Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 3-7 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.

Czy mogę zwrócić swoje zamówienie?

Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z nami, aby złożyć wniosek o zwrot.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy iDEAL, karty kredytowe (Visa, Mastercard), PayPal i Bancontact.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz śledzić swoją paczkę na stronie internetowej przewoźnika.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od Twojej lokalizacji i wagi zamówienia. Dokładne koszty zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub wysyłając e-mail do naszego zespołu wsparcia. Odpowiemy w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy mogę anulować swoje zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować, kontaktując się z nami jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia anulowanie niestety nie jest już możliwe.