Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €50 verzenden we gratis. Voor bestellingen onder €50 zie je de verzendkosten in de checkout.

Hoe lang duurt de levering?

We verwerken en verzenden je bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen. Na verzending heb je je pakket meestal binnen 4 tot 7 werkdagen in huis.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Geen mail ontvangen? Kijk even in je spammap of neem contact met ons op.

Wat als mijn bestelling te laat is?

Wordt je bestelling later geleverd dan beloofd? Dan krijg je 10% van je aankoopbedrag terug. Mail ons je ordernummer via service-fazostore@outlook.com.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 15 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour binnen die 15 dagen aan via service-fazostore@outlook.com met je ordernummer. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Lees alle voorwaarden in ons retourbeleid.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Welke maat moet ik kiezen?

Bestel gewoon de maat die je vóór je zwangerschap droeg. Onze stoffen rekken mee met je groeiende buik. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat of vraag ons om advies.

Ik heb een beschadigd of verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst voordat je iets terugstuurt. Stuur je ordernummer en als het kan een foto mee, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Hoe neem ik contact op?

Mail naar service-fazostore@outlook.com of bel +31 6 44231070. We helpen je graag.